Conditions de réservation

Les présentes conditions s’appliquent aux séjours réservés en direct sur ce site auprès d’À Ton Service (SASU, SIREN 984 856 013), qui gère les logements pour le compte de leurs propriétaires.

1. Réservation et prix

Le prix du séjour est calculé pour les dates et le nombre de voyageurs choisis, à partir du calendrier tarifaire en vigueur au moment de la réservation. Les frais de ménage indiqués sur la page du logement s’y ajoutent. Le montant total, l’acompte éventuel et l’échéance du solde sont affichés sur la page de paiement avant validation. La réservation est ferme dès la validation du paiement demandé.

2. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire sur la page sécurisée du système de réservation. À défaut de paiement du solde à l’échéance indiquée, la réservation peut être annulée.

3. Annulation

Les conditions d’annulation applicables à votre séjour sont celles affichées sur la page de paiement au moment de la réservation. Toute demande d’annulation ou de modification est à adresser par écrit à contact@atonservice971.com.

4. Arrivée, départ et capacité

Arrivée à partir de 16 h, départ avant 10 h, sauf option horaires réglée et confirmée. Le nombre de voyageurs ne peut pas dépasser la capacité du logement. Les informations d’accès sont transmises dans le livret de séjour personnel avant l’arrivée.

5. Dépôt de garantie

Pour les logements concernés (montant indiqué sur leur page), un dépôt de garantie est demandé avant l’arrivée sous forme d’empreinte bancaire ou de pré-autorisation. Les informations d’accès ne sont transmises qu’une fois ce dépôt enregistré. Il est libéré après le séjour, déduction faite des éventuels dommages, pertes ou manquements constatés et justifiés.

6. Extras

Les extras (horaires étendus, repas, attentions, ménage en cours de séjour) sont soumis à disponibilité. Les repas se commandent au moins 48 h à l’avance. Un extra n’est acquis qu’une fois réglé et confirmé par écrit par notre équipe ; tant que ce n’est pas le cas, le voyageur respecte les horaires standards.

7. Utilisation du logement

Le logement est utilisé paisiblement, conformément au règlement remis avec le livret. Fêtes et événements ne sont possibles que dans les logements qui le proposent et avec l’option dédiée réservée à l’avance.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à contact@atonservice971.com. En cas de litige non résolu, le voyageur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges reste accessible.